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翔宇打響售后保衛戰 解決機床鬧心事
發布時間:2020-12-15        瀏覽次數:24        返回列表
翔宇打響售后保衛戰 解決機床鬧心事移動端可以訪問:http://m.bus-home.com/news/xiangyuzl/80498.html
 大多數工程機械制造商為了競爭需要,都在建立和完善著自己的服務體系,樹立自己的服務品牌,以服務推動銷售。服務的及時性是顧客評價服務好壞的重要指標,也自然成為企業考核售后服務部門業績的重要指標。為了提高服務及時性,維修服務部門必須備足周轉備件,并建立備件庫。備件庫的建立通常采用移庫方式,直接從生產材料庫移庫到備件周轉庫,財務未做成本核銷處理。售后服務成本呈現鮮明的滯后性和隱蔽性,而隱性和滯后的問題在管理中往往容易被忽略。因此,維修備件作為庫存資產的管理與生產材料庫有很大的不同,難度相當大。這也成為售后服務發展滯緩的原因之一。

很多廠家購買的金屬帶鋸床在使用很短的時間,就出現了各種問題:鋸切精度下降,誤差值變大;產品加工良率下降,加工產品出現毛邊等情況……而且很多小廠家服務不能及時到位,用戶是啞巴吃黃連,有苦說不出。觀察市場我們可以發現,只有像翔宇數控這樣大廠才有完備的售后體系。

翔宇數控不只有產品維修服務,還有定期的產品維護提醒,預防性檢查關鍵部件,規避風險,降低故障停機可能。及時發現產品磨損情況,油品使用情況,大幅延長產品使用精度和使用壽命,確保產品正常使用。

在產品維護方面,我們有如下建議:

首先是電氣部分的檢查,檢測電機是否能夠正常運轉,在平時的生產過程中,盡量儲備好電瓶,以防止突然停電對電機的損害。在檢測過程中,要特別注意檢查上升行程限位開關,如果損壞,一定要及時更換。

其次,要注意金屬帶鋸床液壓傳動部分的檢查與修理。如液壓泵站、液壓控制閥這些部件主要用來實現鋸架的上升、下降以及進給動作,一旦出現故障,整臺設備就不能正常運轉,在檢修的過程中,要對這些部件及時做好調整,以確保整個工序的正常進展。

另外,金屬帶鋸床的冷-卻系統也要經常檢查,在拆卸設備的過程中,清洗有油污的塑料軟管,并及時更換老化的軟管,必要的時候還要用管套專用夾對管道和塑料軟管進行固定。

金屬帶鋸床的檢查和維修是日常工作之一,特別是在繁忙的工作生產中要不能忽視檢修工作。放假期間,可以按步驟對設備進行拆卸,進行進一步的清洗和檢查,對損壞的零部件要及時更換,以免影響設備的工作效率,工人在操作的時候要嚴格按照維修步驟來進行,以免對設備造成二次傷害。

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